1. Serviço
A Nexus fornece ferramentas para proprietários criarem lojas, publicarem catálogos e gerirem pedidos. Cada lojista é responsável pelos produtos, preços, entregas, impostos e atendimento dos seus clientes.
2. Teste e assinatura
O teste gratuito dura 7 dias e começa na primeira publicação de uma loja. Após o teste, a continuidade depende de um plano pago. Sem pagamento há três dias de tolerância; depois disso novos pedidos ficam suspensos, mantendo o acesso do proprietário para consultar, exportar dados e regularizar a conta.
3. Pagamentos separados
Pagamentos de pedidos pertencem ao lojista. Pagamentos de planos pertencem à Nexus. A plataforma não mistura esses valores e não cobra percentagem sobre vendas, salvo alteração futura comunicada e aceite.
4. Renovação e cancelamento
Não existe débito recorrente sem consentimento expresso. O utilizador pode cancelar no painel; um período já pago permanece ativo até ao vencimento. Pedidos de reembolso são avaliados conforme a lei aplicável, o uso do serviço e a política publicada no momento da compra.
5. Uso permitido
É proibido vender produtos ilegais, violar direitos de terceiros, praticar fraude, tentar contornar limites ou comprometer a segurança. A Nexus pode suspender contas para proteger utilizadores e cumprir obrigações legais.
6. Dados e encerramento
Após suspensão ou cancelamento, os dados podem ser conservados por 60 dias para exportação e regularização, salvo prazo diferente exigido por lei. Uma eliminação definitiva deve ser precedida de aviso.