Dados recolhidos
A plataforma trata dados de conta, país, telefone, lojas, catálogo, pedidos, clientes, entregas, assinatura, faturas e registos técnicos necessários à segurança.
Finalidades
Os dados são usados para autenticação, funcionamento das lojas, processamento de pedidos, faturação, suporte, prevenção de fraude, cumprimento legal e melhoria do serviço.
Pagamentos
A Nexus nunca deve guardar PIN de carteira móvel, senha bancária, CVV ou código SMS. Pagamentos online são concluídos no ambiente seguro do provedor; a Nexus guarda apenas referências, identificadores tokenizados e estados recebidos por webhook.
Partilha e localização
Dados podem ser tratados por fornecedores indispensáveis, como alojamento, base de dados, e-mail e pagamentos, sob contratos apropriados. Antes da expansão internacional, devem ser verificados os países de tratamento e as regras de transferência aplicáveis.
Direitos e conservação
O titular pode pedir acesso, correção, exportação ou eliminação pelos canais de suporte, sujeito a obrigações fiscais, antifraude e legais. Contas encerradas seguem o período de conservação publicado nos termos.
Segurança
São usados autenticação, HTTPS, políticas de acesso ao nível das linhas, armazenamento privado de comprovativos e registos de eventos. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes devem ser investigados e comunicados conforme a lei.